En nuestro blog encontrarás artículos de interés para tu negocio, tu pyme o también si eres autónomo. Todos los artículos te ayudarán a conocer aspectos que te ayudarán a que tu negocio sea más efectivo y obtenga mejores resultados.
Atender a todos los clientes es importante, no ceda llamadas a su competencia.
Llevamos más de diez años dedicados a la atención telefónica, nuestro servicio de secretaria virtual ofrece a las empresas la posibilidad de continuar con su actividad en el día a día e incluso cuando la empresa permanece cerrada. Por eso, nuestro permanente contacto con el cliente nos ha ayudado a conocer qué es exactamente lo [...]
Para un centro de estética es fundamental contar con una agenda de citas. La agenda de citas permite al centro de estética programar y administrar las citas de sus clientes de manera organizada. efectiva. Esto su vez garantiza que el centro pueda atender a cada cliente de manera eficiente y brindar una experiencia positiva. La [...]
La atención telefónica es uno de los aspectos más importantes a la hora de evaluar la calidad del servicio al cliente de las empresas. Pero sin duda es uno de los procesos más desatendidos, sobre todo cuando hablamos de pequeñas y medianas empresas. El contacto telefónico con potenciales clientes que quieren recibir más información sobre nuestra oferta [...]
En un mundo cada vez más competitivo, tener una excelente atención al cliente puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio. Una de las principales formas en las que las empresas interactúan con sus clientes es a través de la comunicación telefónica, ya sea para ventas o para brindar servicio [...]
En el competitivo mundo empresarial, la motivación de los empleados es un factor clave para el éxito. Cuando los miembros de tu equipo están motivados, su productividad y compromiso aumentan significativamente. En este artículo, exploraremos estrategias efectivas para motivar a tus empleados y lograr que trabajen de la mejor manera posible. La Importancia de [...]
La semana laboral de 4 días es un proyecto que vaga por la agenda europea desde hace años. Los gobiernos de los diferentes estados han estado contemplando esta idea y lanzando programas piloto con resultados muy positivos. Y es que en la era de la comunicación digital debería ser una realidad el aumentar la productividad [...]
El liderazgo es la influencia que algunas personas ejercen sobre otras con el objetivo de incentivarlas y motivarlas para conseguir una meta común. Aunque pueda parecer fácil, lo cierto es que un buen líder debe tener ciertas cualidades personales, de forma que consiga que su equipo desarrolle al máximo su potencial y que los proyectos [...]
Hace unos días la Asociación de Empresas EDUCA celebró su ya tradicional entrega de premios. Un acto que tiene como objetivo reconocer la labor empresarial de diferentes entidades de la zona. Además de los premios que normalmente entregan a la figura de tres empresarios con más de 25 años de actividad empresarial, este año EDUCA [...]
Cuando nos preguntamos qué es un call center seguramente nos venga a la cabeza la imagen de un equipo de personas con auriculares contestando llamadas de forma rápida. Efectivamente, la fotografía mental corresponde a una realidad muy aproximada y es que se trata de un servicio a través del cual se ofrece atención telefónica a clientes. [...]
A la hora de organizar un departamento o un grupo de trabajo, a menudo se nos presenta la complicación de cómo hacerlo para que las personas que van a trabajar en común tengan características compatibles. No provocar "choques de trenes" es fundamental para que cualquier proyecto salga adelante en tiempo y forma. En este artículo [...]
