En nuestro blog encontrarás artículos de interés para tu negocio, tu pyme o también si eres autónomo. Todos los artículos te ayudarán a conocer aspectos que te ayudarán a que tu negocio sea más efectivo y obtenga mejores resultados.
Atender a todos los clientes es importante, no ceda llamadas a su competencia.
La gestión de una clínica debe ser realizada de forma eficiente para poder alcanzar sus objetivos y ofrecer el mejor servicio a sus pacientes. La gestión de citas es una de esas tareas que más tiempo y esfuerzo consumen en este tipo de negocios. Implementar el mejor sistema para gestionar llamadas y citas debe ser una prioridad para que [...]
Dentro del mundo de los Recursos Humanos, el concepto de team building se ha desarrollado notablemente durante los últimos años, ganando una notable importancia a la hora de mejorar los resultados de una empresa. Por ello, es fundamental conocer en qué consiste, sus metodologías aplicables y los beneficios que termina generando en cualquier negocio. Team [...]
Realizar videollamadas o videoconferencias utilizando un ordenador se ha convertido en una práctica habitual, tanto a nivel laboral como personal. El avance de las tecnologías y la mejora en las conexiones a internet permite realizar este tipo de videollamadas por la red de forma muy eficiente. A la hora de hacer videollamadas desde casa o la oficina [...]
Antes del 2020 algunas empresa, las menos, ya comenzaban a apostar por el teletrabajo. Pero no fue hasta la crisis del coronavirus cuando todos nos vimos obligados a quedarnos en casa y a improvisar en ella nuestra oficina. Dos años después, el teletrabajo sigue a la orden del día y no solo para los empleados [...]
Sentirse cómodo en el espacio de trabajo es muy importante para ser más productivos y sentirnos bien a la hora de desempeñar nuestra labor. Además, si trabajamos en una mesa con un ordenador delante, es imprescindible contar con una decoración del espacio de trabajo adecuada ya que pasaremos en el mismo lugar, y sin movernos, [...]
Mejorar la productividad ayuda a mantener un ambiente de trabajo más agradable y hace que nuestras jornadas laborales sean mucho más llevaderas. Además nos ayuda a mejorar nuestra autoestima al comprobar que conseguimos alcanzar nuestros objetivos. Descansar las horas necesarias, mantener un espacio de trabajo ordenado o planificarse previamente son acciones que nos ayudarán a [...]
Nuestra forma de ofrecer los servicios, la relación con proveedores, empleados y clientes, el modo en el que resolvemos incidencias… ¡Absolutamente todas y cada una de las acciones que llevamos a cabo como empresa comunican y dicen algo de nosotros! Algunas de ellas no podemos gestionarlas de manera metódica y directa para proyectar la imagen [...]
Tras la situación vivida en el año 2020, la forma de relacionarnos con nuestro entorno ha cambiado mucho. Nos hemos visto obligados a cambiar nuestra forma de consumo. Durante bastantes meses no hemos podido acudir de forma presencial a los comercios a comprar. En el caso de establecimientos que requieren cita previa, nos hemos visto forzados a cambiar el cómo pedíamos [...]
La atención al cliente siempre es una labor complicada y que requiere cualificación, pese a que haya quien pueda creer lo contrario. Es necesario no solo armarse de paciencia para resolver cualquier problema que pueda surgir, sino también conocer herramientas para garantizar el mejor trato posible. Para saber como atender a un cliente es necesario realizar una formación previa, sobre todo si la atención [...]
En ocasiones podemos plantearnos la necesidad o no de contratar servicio de secretaria virtual para nuestro negocio. Sin duda una decisión que puede cambiar la operativa del día a día de nuestra empresa, siempre a mejor, pues tendremos más tiempo para dedicar a las tareas propias de nuestro negocio. Veamos algunas técnicas frecuentes que incluyen [...]
