Para mejorar la productividad de una empresa y ofrecer un buen servicio a los clientes hay que ceder algunas labores dentro del negocio. Como la gestión de esas llamadas que no coges en el momento, aquellas que dejas para luego y después no atiendes, o los mensajes en el buzón de voz que nunca escuchas. [...]
El liderazgo es una habilidad esencial en el mundo empresarial y en la vida en general. Ser un líder efectivo no solo impulsa el éxito personal, sino que también influye en el éxito de un equipo y una organización en su conjunto. En este artículo, exploraremos las claves del liderazgo y cómo puedes convertirte [...]
Nos ponemos en situación: un autónomo se desplaza hasta el domicilio de un cliente para realizar un trabajo para que el que le ha contratado. Mientras desarrolla el trabajo o está fijando los detalles con él recibe varias llamadas de nuevos clientes, para reservar cita o consultar dudas. Ante esta situación, el autónomo tiene dos [...]
En SVAE ofrecemos un servicio de recepción de llamadas para clientes de distintos sectores a través de nuestra Secretaría Virtual, pero también ponemos a su disposición otro servicio que cubre sus necesidades como negocio: las llamadas planificadas. El sistema está previsto para realizar una serie de llamadas planificadas, según lo que nos comunican en la [...]
Vivimos un momento de profundo cambio en la sociedad y en los sistemas productivos de las empresas. El impacto del coronavirus ha provocado que cada negocio deba adaptarse a las circunstancias para poder sobrevivir y mantener sus proyectos, pero también piense en impulsar nuevas ideas para atender cada una de las necesidades que tiene hoy sus clientes. [...]
Hay días en que las llamadas son constantes y no dejan que te centres en tu trabajo, en tus clientes y en hacer crecer tu negocio. Esto pasa en cualquier tipo de empresa o pyme y también entre los autónomos, que no dan abasto respondiendo a consultas o urgencias. En ocasiones solo hay que dar [...]
Cruz Roja Española Valladolid ha organizado este semana la mesa de diálogo virtual ‘Conciliación, antes y después del COVID-19', centrada en analizar la incidencia de la crisis sanitaria actual en la conciliación laboral. Un total de 14 asociaciones y empresas de la provincia de Valladolid han querido formar parte de este encuentro y, entre ellas, [...]
Cada empresa o profesional para el que trabajamos recibe diferentes tipos de consultas e incidencias de sus clientes o potenciales clientes. Sus llamadas son gestionadas a través de nuestro servicio de Secretaria Virtual y de la mano de nuestro personal, encargado de ofrecer la respuesta más adecuada y según un protocolo fijado, para que todo [...]
Hace unos días participamos en el networking virtual organizado por la asociación Educa Valladolid, de la que formamos parte, y en el que 15 empresarios y autónomos tuvimos un espacio para dar a conocer los productos y servicios que ofrecemos y, además, favorecer la recomendación. Una interesante iniciativa, en formato digital, puesta en marcha con [...]
Si hay algo en lo que coinciden empresarios y autónomos es en el deseo de hacer crecer su negocio, mantener buenas cifras de ventas y disponer de tiempo para centrarse también en sumar nuevos clientes. Para lograr todo ello es necesario delegar algunas acciones, como la atención de consultas y urgencias de clientes, que habitualmente requieren un gran [...]
